المنتج والمعايير الفنية:
س: ما هي أنواع ضواغط الهواء الموجودة؟
ج: ينتج مصنعنا بشكل أساسي ضواغط الهواء اللولبية.
س: كيف يتم الاختيار بين ضاغط الهواء ذو التردد الثابت وضاغط الهواء ذو التردد المتغير؟
ج: إذا كان مكان عملك لديه طلب ثابت على الهواء، فإن ضاغط الهواء الذي يعمل بالتيار الكهربائي يعد خيارًا أكثر اقتصادًا وموثوقية. إذا كان الطلب على الهواء يتقلب بشكل كبير، فيمكن التفكير في ضاغط هواء متغير التردد.
س: ما هو نطاق الضغط لضاغط الهواء؟
ج: نطاق الضغط الشائع هو 0.7-1.3MPa، لكن النطاق المحدد يختلف حسب الطراز.
س: كيف يتم الاختيار بين ضاغط الهواء ذو التردد الثابت وضاغط الهواء ذو التردد المتغير؟
ج: إذا كان مكان عملك لديه طلب ثابت على الهواء، فإن ضاغط الهواء الذي يعمل بالتيار الكهربائي يعد خيارًا أكثر اقتصادًا وموثوقية. إذا كان الطلب على الهواء يتقلب بشكل كبير، فيمكن التفكير في ضاغط هواء متغير التردد.
س: هل يمكن لضاغط الهواء أن يعمل بشكل متواصل لمدة 24 ساعة؟
ج: هذا يعتمد على الطراز ومعدل التحميل. تدعم الضواغط اللولبية عادةً التشغيل المستمر، ولكنها تتطلب صيانة دورية.
س: هل يمكن لضاغط الهواء أن يعمل بشكل متواصل لمدة 24 ساعة؟
ج: هذا يعتمد على الطراز ومعدل التحميل. تدعم الضواغط اللولبية عادةً التشغيل المستمر، ولكنها تتطلب صيانة دورية.
س: ما الفرق بين ضاغط الهواء اللولبي وضاغط الهواء المكبس؟
ج: تعمل الضواغط اللولبية بسلاسة، ولها ضوضاء منخفضة، وتتطلب صيانة أقل؛ تعتبر الضواغط المكبسية أرخص ولكنها تتمتع باهتزازات أكبر.
س: كيفية تحسين استهلاك الطاقة لضواغط الهواء؟
ج: حدد نماذج التردد المتغير، وقم بإجراء الصيانة الدورية، وتقليل التسربات، وتكوين خزانات الهواء بشكل مناسب.
خدمات مخصصة
س: ما هي الصيانة التي يتطلبها ضاغط الهواء؟
ج: استبدل المرشحات الثلاثة بانتظام (فلتر الزيت، وفلتر الهواء، وفاصل الزيت)، والزيت اللولبي، ونظف الرادياتير، وفحص الأحزمة/الصمامات، وصرف المياه.
س: هل يمكنك تخصيص ضواغط الهواء بمعدلات ضغط أو تدفق خاصة؟
ج: نعم، يمكننا تصميم معلمات الضغط ومعدل التدفق والطاقة وفقًا لاحتياجاتك.
س: ما هو وقت التسليم للمعدات؟
ج: عادةً ما يتم شحن التكوينات القياسية خلال 7 أيام عمل. يعتمد وقت التسليم للمنتجات المخصصة على متطلبات محددة.
س: كيف يتم حساب رسوم التخصيص؟
ج: يتم فرض الرسوم بناءً على اختلافات التكوين، مثل المواد الخاصة، أو التحكم في تحويل التردد، أو الوحدات الذكية.
س: هل يقدم النموذج المخصص خدمة ما بعد البيع؟
ج: يتمتع بنفس الضمان الموجود في الطراز القياسي، مع ضمان لمدة عام على الجهاز بأكمله.
س: ما هو الحد الأدنى لكمية الطلب (موك)؟
ج: عادةً ما تبدأ الطلبات المخصصة غير القياسية من وحدة واحدة. قد تتمتع الطلبات بالجملة بتخفيضات في الأسعار.
الطلب والدفع والخدمات اللوجستية
س: كيف يمكنني تقديم طلب لضاغط الهواء؟
ج: أرسل متطلباتك عبر الموقع الرسمي/البريد الإلكتروني، أو تواصل مع مندوب المبيعات لتأكيد التهيئة وتوقيع العقد.
س: كيف يتم ترتيب الدفع؟
ج: الدفع مستحق قبل الشحن. شروط الدفع القياسية هي إيداع 30% + رصيد 70% قبل الشحن.
س: من يتحمل طريقة الشحن والتكلفة ؟
ج: الافتراضي هو الدفع عند التسليم (شروط EXW). يمكنك اختيار الشحن البحري/البري/الجوي، أو تكليفنا بالتعامل مع الخدمات اللوجستية (سيتم تعويض التكاليف الفعلية).
س: ماذا أفعل إذا كان هناك ضرر أثناء الشحن؟
ج: التقط صورًا وافحص البضائع عند الاستلام، وقدم ملاحظاتك خلال 48 ساعة. سنقوم بالتنسيق مع شركة التأمين أو شركة الخدمات اللوجستية للحصول على التعويض.
س: هل يمكنني تحديد شركة لوجستية؟
ج: يمكنك تحديد شركة لوجستية شريكة، لكن عليك التأكد من نطاق الخدمة والرسوم مقدمًا.
التركيب والتشغيل والصيانة
س: ما هي متطلبات بيئة تركيب ضاغط الهواء؟
ج: يجب أن تكون جيدة التهوية وجافة، بعيداً عن الغازات المسببة للتآكل، وأن تكون الأرض مستوية مع وجود مساحة كافية للصيانة.
س: هل تقدمون تعليمات التثبيت؟
ج: نحن نقدم تعليمات التثبيت التفصيلية ودروس الفيديو، والتي يمكن توفيرها أيضًا إذا لزم الأمر.
س: ماذا أفعل إذا ارتفعت درجة الحرارة أثناء التشغيل؟
ج: تحقق مما إذا كانت مروحة التبريد والمشتت الحراري مسدودتين، وما إلى ذلك.
س: ما هي الاحتياطات التي يجب اتخاذها عند إيقاف تشغيل الجهاز لفترة طويلة؟
ج: أفرغ خزان الهواء، وأوقف تشغيل الطاقة، وقم بتدوير الماكينة بشكل دوري لمنع توقف الدوار.
س: رموز الأخطاء الشائعة والحلول؟
ج: على سبيل المثال، E01 (الحمل الزائد) - تحقق من الجهد والمحرك؛ E02 (درجة حرارة عالية) - تنظيف نظام التبريد (تختلف الرموز المحددة حسب الطراز).
خدمة ما بعد البيع والضمان
س: ما هي فترة الضمان؟
ج: ضمان لمدة سنة على الجهاز بأكمله.
س: ماذا يغطي الضمان؟
ج: يغطي عيوب التصنيع والمشاكل المادية والأضرار التي لا يسببها الإنسان. عادة لا يتم تغطية المواد الاستهلاكية.
س: كيف يمكنني الاتصال بدعم ما بعد البيع؟
ج: قم بتقديم طلب الخدمة من خلال الموقع الرسمي أو الخط الساخن 400 أو عنوان البريد الإلكتروني المخصص لخدمة العملاء مع ذكر الرقم التسلسلي للجهاز ووصف العطل.
س: كيف يتم حساب تكاليف الإصلاح؟
ج: مجانًا خلال فترة الضمان؛ بعد انتهاء الضمان، سيتم فرض التكاليف على أساس العمالة وقطع الغيار. سيتم تقديم عرض أسعار مقدمًا للتأكيد.
